Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Siparişiniz ürünlerin stok durumuna, ve üretim durumuna bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Ürün detay sayfamızda siparişinize ait tahmini kargoya veriliş tarihi bilgisi yer almaktadır.

Kargo ve lojistik ücreti, ürünün ağırlığına, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo her ay kampanyalarımıza bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.

Siparişinizi aşağıdaki adımları izleyerek kolayca takip edebilirsiniz: 1. Hesabınıza giriş yapın. 2. Menüden “Siparişlerim” bölümüne gidin. 3. Takip etmek istediğiniz siparişi seçin. 4. Sipariş detayları içinde kargo takip numarası ve kargo durum bilgisi görüntülenir. 5. “Kargo Takip” butonuna tıklayarak kargo firmasının sayfasında paketinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

1️⃣ Sipariş Durumunu Kontrol Edin • Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin son durumunu kontrol edin. • Ürünün hazırlanma / paketleme aşamasında olup olmadığını veya kargoya teslim edilip edilmediğini görüntüleyin. ________________________________________ 2️⃣ Kargo Takip Bilgilerini İnceleyin • Siparişiniz kargoya verildiyse, kargo takip numarası üzerinden güncel hareketleri kontrol edin. • Bazen kargo firmalarının sistem güncellemeleri gecikebilir; bu nedenle bilgiler 12–24 saat sonra güncellenebilir. 3️⃣ Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin

Gönderim süreçlerimizde, hızlı ve güvenilir teslimat sağlayabilmek için birden fazla kargo firmasıyla iş birliği yapıyoruz. Siparişin içeriğine, bulunduğun bölgeye ve lojistik yoğunluğuna göre aşağıdaki firmalardan biriyle gönderim yapılabilir. Horoz lojistik Aras kargo Yurtiçi kargo Tepehome Lojistik