Sepetinize eklediğiniz ürünler satın alma sürecinde ürünün stoğu tükenene kadar sepetiniz de kalır fakat sizin adınıza rezerve edilmez.

Üye girişi yapıp, hasabım sayfasına girerek siparişlerinizi listeleyebilir burada siparişlerinizle ilgili son durumu görebilirsiniz.

tepehome.com.tr'den vereceğiniz siparişlerinizi kredi kartı veya havale ile ödeyebilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde 3D secure servisi kullanılmaktadır.

Havale ödemlerde sepet sayfasında IBAN bilgileri yazmaktadır.

tepehome.com.tr üzerinden verilen aksesuar siparişlerinizin gönderimi ARAS Kargo firması ile sağlanır. Mobilya gönderimleri ise Horoz lojistik firması ile gönderilmektedir. İstanbul Ankara İzmir şehirlerinde Tepehome ekipleri ile gönderim yapılmaktadır. Mobilya sevkiyatları eve kadar teslim edilmektedir.

Tedarikçi firma siparişlerinizde ilgili tedarikçimizin anlaşması kargo veya lojistik firması ile tarafınıza sevk edilmektedir.

tepehome.com.tr siparişlerinizde 5000 TL ve üzeri bütün alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

5000 TL altı siparişlerde kargo bedeli 110 TL’dir

Kargo bedava olan ürünler için kargo firması herhangi bir talep etmesi durumunda ödeme yapmayınız. Kargo ücretiniz tarafımızca sizin adınıza ödenmiş bulunmaktadır.

tepehome.com.tr üzerinden verilen siparişler öncelikle üretim sürecinden geçmektedir. Her ürünün altında ilgili ürün için kargoya planlanan teslimat süresi vermektedir. Ürünler belirlenen üretim süresine göre işleme alınıp kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile kargo takibi hakkında bilgilendirilirsiniz.

Horoz lojistik siparişleriniz sms ile bilgilendirme yapılmaktadır.

tepehome.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişlerizi hızlı ve kolayca iade edebilirsiniz.  İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmasına dikkat ederek ARAS kargo firması ile 1528241931630 kodu ile Bilkent - Beytepe Ankara Şube olarak tarafımıza karşı ödemeli  gönderebilirsiniz. Mobilya iadeleri için  çağrı merkezimiz ile iletişime geçilmelidir. 0850 2554747

montajı yapılmış ürünlerin iadesi alınmamaktadır

Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğinizi telefon, e-mail ya da dilekçe ile bildirmeniz gerekmektedir.

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve montaj yapılmamış olması gerekmektedir.  

www.tepehome.com.trde 14 gün içindeki bütün iade işlemlerinde kargo ücreti Tepe Home tarafından ödenmektedir. İade gönderimleriniz ARAS Kargo firması ile karşı ödemeli olarak yapılmalıdır. Farklı kargo firması ile yapılan gönderi ücretleri tarafınıza ait olacaktır.

İade Kargo ücretiniz tarafımızca sizin adınıza ödenmiş bulunmaktadır. İade için kargo şubesine ödeme yapmayınız